Conditions d’utilisation

Ce site est conforme aux dispositions relatives aux droits des consommateurs dans les contrats conclus avec des professionnels, ainsi qu’à la Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, ainsi qu’aux nouvelles réglementations européennes RGPD UE 2016/679.

Vendeur : la plateforme GSMnet.

Acheteur : une personne physique ou morale, ainsi que toute autre entité juridique qui enregistre un compte afin d’acheter des produits mis à disposition via le site géré par le Vendeur et qui obtient l’accès au contenu du site par tout moyen de communication fourni par GSMnet.eu ou sur la base d’un accord d’utilisation existant entre GSMnet.eu et l’acheteur, conclu à la suite de l’enregistrement d’un compte sur le domaine appartenant à GSMnet.

Compte : la section du Site composée d’une adresse e-mail et du mot de passe qui lui est associé, qui permet à l’Acheteur de passer une Commande et contient des informations concernant l’Acheteur ainsi que l’historique de l’Acheteur sur le Site.

Avant de créer un compte sur le site GSMnet.eu, vous devez lire et accepter les Conditions générales du Site, la dernière version de la Politique de confidentialité, et avoir au moins 16 ans conformément aux nouvelles réglementations européennes RGPD UE 2016/679.

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter des données personnelles incomplètes (art. 16 RGPD). Si vous avez un compte sur GSMnet, vous pouvez modifier vos données personnelles dans votre compte en accédant à votre Compte personnel sur le site GSMnet.eu.

Pour plus d’informations concernant vos droits, veuillez consulter la dernière version de la Politique de confidentialité et de la Politique d’utilisation des cookies.

Site : le domaine www.GSMnet.eu et tous ses sous-domaines disponibles sur la page principale de GSMnet.eu.

L’utilisation, la visite, l’exploitation ou l’achat de produits et services présentés sur le site GSMnet.eu implique l’acceptation des présentes Conditions générales ainsi que de la dernière version de la Politique de confidentialité.

Commande : un document électronique servant de moyen de communication entre le Vendeur et l’Acheteur, par lequel l’Acheteur soumet une offre de conclure une transaction en vertu de laquelle il obtiendra des biens et des services du Vendeur.

L’utilisateur ne peut commander sur le Site que les produits mis à disposition par le Vendeur et en stock. Le Vendeur peut modifier à tout moment le nombre de produits disponibles ainsi que la quantité de chaque produit. Lorsqu’il y a des modifications du prix ou du stock d’un produit, celles-ci sont mises à jour par le Vendeur dans un délai optimal. Les informations seront également répétées ou présentées à l’Acheteur dans l’e-mail de confirmation de commande envoyé par le Vendeur.

Le formulaire de commande comprend les frais de transport/livraison.

La communication entre le Vendeur et l’Acheteur sera réalisée par e-mail ou par téléphone, ces coordonnées étant fournies librement et de manière consentie par l’Acheteur aux fins de l’exécution du contrat commercial.

En passant une commande, l’Acheteur accepte les Conditions générales du Site ainsi que sa Politique de confidentialité. Lorsque l’Acheteur a passé la commande, il reconnaît expressément que cette commande implique une obligation de paiement.

L’Acheteur est tenu, pour permettre la livraison la plus rapide possible des biens, de fournir toutes les informations demandées dans les champs obligatoires au moment de passer la commande, pour la bonne exécution du contrat de vente.

Pour passer une commande, l’Acheteur doit suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner le ou les produit(s) et enregistrer la commande en saisissant les données demandées par le formulaire généré par le site.
• Vérifier qu’il a lu et accepte les Conditions générales du Site, la dernière version de la Politique de confidentialité du Site, et déclarer sous sa propre responsabilité qu’il a au moins 16 ans.
• Le Vendeur traitera la commande dans les meilleurs délais.
• Le Vendeur confirmera la commande après vérification du stock disponible, ce qui vaudra acceptation du contrat commercial.
• L’Acheteur confirme la commande et fixe les détails de livraison, ce qui vaudra acceptation.
• Livraison de la commande à l’adresse indiquée par l’Acheteur.

Les remboursements pour les produits annulés à destination des personnes physiques sont effectués par virement bancaire.

Les relations juridiques établies sont considérées comme conclues dès que l’Acheteur est informé de l’expédition des Biens par e-mail ou par téléphone.

Biens et Services / Produits : toute valeur économique ou forme de travail, y compris les documents et services mentionnés dans la Commande, fournis par le Vendeur à l’Acheteur à la suite du Contrat conclu.

Le Vendeur n’assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation des produits après la livraison, et encore moins pour leur perte.

Les photographies des produits présentés sont fournies à titre informatif, peuvent différer du produit vendu et peuvent montrer des accessoires qui ne sont pas inclus dans l’emballage standard du produit. Il est possible que toutes les photographies affichées ne soient pas mises à jour afin de refléter l’apparence actuelle des produits. Les spécifications techniques et caractéristiques décrites sur la page du produit sont fournies à titre informatif, sont susceptibles d’être modifiées sans préavis et ne constituent pas une obligation contractuelle.

Offres spéciales / Promotions : une action par laquelle, à des fins commerciales, le Vendeur met à disposition un nombre limité de Biens et/ou de Services avec un stock prédéfini, pour des périodes limitées dans le temps, préétablies par le Vendeur.

Contrat à distance : tout contrat conclu entre le Vendeur et l’Acheteur dans le cadre d’un système organisé de vente à distance ou de prestation de services, sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, en recourant exclusivement à un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu’au moment de la conclusion du contrat inclus.

La conclusion du contrat intervient au moment de l’émission de la facture fiscale, et non au moment de la passation de la commande ni de l’émission de la confirmation automatique de réception de cette commande.

Contenu :

• toutes les informations présentes sur l’ensemble de nos sites web pouvant être visitées, consultées ou accessibles à l’aide d’équipements électroniques ;
• le contenu de tout e-mail envoyé aux Acheteurs par le Vendeur par voie électronique et/ou par tout autre moyen de communication disponible ;
• les données concernant le Vendeur ou d’autres données y afférentes ;
• les informations relatives aux Biens et/ou Services et/ou aux tarifs habituellement pratiqués par le Vendeur à différentes périodes ;
• les informations relatives aux Biens et/ou Services et/ou aux tarifs pratiqués par un tiers avec lequel le Vendeur a des contrats de partenariat, à différentes périodes.

Prix et Modes de paiement : la somme d’argent payée par l’Acheteur en contrepartie de laquelle le Vendeur transfère la propriété d’un bien ou fournit un service au bénéfice de l’Acheteur, communiquée par l’intermédiaire du Site au moment de la passation de la commande.

Les prix des Biens fournis par le Vendeur sont exprimés en EURO et incluent la TVA.

Le Vendeur valide la commande uniquement si :

• les données de l’Acheteur sont complètes et correctes ;
• les produits de la commande de l’Acheteur sont disponibles ;
• il n’existe aucune erreur système susceptible de générer des prix incorrects (par exemple, valeur nulle ou prix négligeable).

Ce moment marque la conclusion du Contrat de vente.

Conformément à la loi, tous les prix des produits incluent la taxe Green Stamp. Si l’Acheteur souhaite connaître la valeur exacte de cette taxe ou d’autres détails y afférents, il peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante : office[@]GSMnet.eu.

Le formulaire de commande comprend des frais de livraison supplémentaires. Le prix, le mode de paiement et l’échéance de paiement sont précisés dans chaque Commande. Le Vendeur émettra une facture à l’Acheteur pour les Biens et Services livrés, et l’Acheteur est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à l’émission de la facture conformément à la législation fiscale en vigueur.

Si l’Acheteur utilise des moyens de paiement en ligne, le Vendeur n’est pas responsable des frais supplémentaires ajoutés au prix des Biens ou Services commandés par l’Acheteur. En cas de paiement à la livraison, le Vendeur n’est pas responsable du retard de l’Acheteur dans la récupération des Biens auprès du transporteur, ce qui peut entraîner des frais de stockage.

Le Vendeur enverra à l’Acheteur la facture relative à la Commande passée, couvrant les Biens et Services demandés, ainsi que tout autre paiement lié à la Commande, au format électronique à l’adresse e-mail utilisée pour passer la commande et en ajoutant la facture au Compte personnel sur le site (pour les clients disposant d’un compte). À la demande de l’Acheteur, le Vendeur fournira également la facture au format imprimé avec les Biens et Services commandés.

L’Acheteur a le droit de demander la rectification des données figurant dans son Compte personnel si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter les données personnelles incomplètes (art. 16 RGPD). Si vous avez un compte sur GSMnet.eu, vous pouvez modifier vos données personnelles dans votre compte en accédant à la section Mon compte sur www.GSMnet.eu.

En soumettant la Commande, l’Acheteur accepte que le Vendeur puisse émettre la facture sur la base des données disponibles au moment de la passation de la commande et l’envoyer au format papier ou électronique à l’adresse de livraison ou à l’adresse e-mail indiquée dans le Compte personnel ou lors de la passation de la commande.

Livraison : Les produits commandés sont livrés selon le mode de transport et de paiement choisi par l’Acheteur au moment de la commande. Les produits seront correctement emballés, scellés et assurés pendant toute la durée du transport jusqu’au moment de leur réception par l’Acheteur.

La propriété des Produits sera transférée lors de la réception, après que le paiement aura été effectué par l’Acheteur à l’endroit indiqué dans la Commande. La réception est considérée comme réalisée au moment de la signature du document de transport fourni par le transporteur ou de la signature du reçu sur la facture dans le cas de livraisons effectuées par le personnel du Vendeur.

Des informations supplémentaires concernant les tarifs de livraison peuvent être consultées dans la section Livraison et Retour du Site.

Évaluation : une méthode d’expression du niveau de satisfaction de l’Acheteur à l’égard d’un produit. Le niveau de satisfaction peut être exprimé au moyen d’un système d’évaluation par étoiles, chaque produit pouvant recevoir une note d’une étoile (niveau insatisfaisant) à cinq étoiles (seuil maximal de satisfaction). L’évaluation n’est pas obligatoire et n’affecte en aucune manière le contrat de vente entre les deux parties.

Commentaire : une observation ou une critique enregistrée par l’Acheteur dans la section commentaires relative à chaque produit. Le commentaire accompagne parfois l’évaluation et est facultatif. Quel que soit le type de commentaire, il n’affecte en aucune manière le contrat de vente entre les deux parties et sert uniquement de contenu informatif pour les futurs clients intéressés par le même produit.

Newsletter : une méthode périodique de communication d’informations par le Vendeur par e-mail concernant les Biens, Promotions, Concours et/ou Services proposés par le Vendeur. L’abonnement à la newsletter n’est pas obligatoire. Il se fait avec votre consentement en complétant les formulaires d’abonnement à la newsletter sur le site. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en accédant au lien « Unsubscribe » présent dans chaque Newsletter ou en accédant à votre Compte personnel, dans la section Paramètres du compte.

Si vous décidez de ne pas nous fournir de données personnelles pour l’abonnement à la Newsletter, cela n’aura aucune conséquence pour vous, car ces données ne constituent pas une exigence légale, contractuelle ou nécessaire pour conclure un contrat. Vos données personnelles seront conservées jusqu’au retrait de votre consentement. Pour plus de détails sur la Politique de confidentialité et l’Abonnement à la Newsletter, veuillez accéder à ce lien.

Green Stamp Tax : une somme d’argent payée par les producteurs afin de couvrir les coûts de collecte, de réutilisation et de recyclage des équipements électroniques.

Spécifications : une section répertoriant et expliquant les caractéristiques techniques, physiques et logicielles des Biens sur le site.

Droit de rétractation : le droit d’un Acheteur personne physique de bénéficier d’un délai de 14 jours pour se rétracter d’un contrat à distance sans avoir à justifier sa décision de rétractation et sans encourir d’autres frais que ceux prévus par la loi. Si l’Acheteur personne physique exerce son droit de rétractation, il remplira le formulaire standard figurant dans la section Politique de retour et de remboursement du compte client ayant passé la commande sur le site.

Le Vendeur remboursera toutes les sommes reçues en paiement de la part de l’Acheteur, y compris les frais de livraison le cas échéant, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision du consommateur de se rétracter du contrat conformément à l’art. 11, à condition que les produits soient retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés à l’Acheteur.

L’Acheteur supportera les frais liés au retour des produits en cas de rétractation. Ainsi, l’Acheteur supporte uniquement les frais directs liés au retour des produits et est responsable de toute diminution de la valeur des produits résultant de leur manipulation.

Conformité : Tous les Produits commercialisés par GSMnet.eu sont conformes à la législation applicable et respectent les normes et standards selon lesquels ils ont été créés.

Confidentialité : Mobiparts SRL, propriétaire de la marque GSMnet.eu, est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez et est responsable de vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

SC Mobiparts SRL est enregistrée dans le registre des traitements de données à caractère personnel de l’Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel sous le n° 10803.
GSMnet est la dénomination commerciale de MOBIPARTS SRL, enregistrée dans l’UE sous le numéro du registre du commerce J13/1613/2005, numéro de TVA RO17597656.

SC Mobiparts SRL s’engage à utiliser les données des clients exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies (passation de commandes en ligne et informations commerciales sur les produits vendus dans notre boutique en ligne). Nous nous engageons à ne pas transmettre de données personnelles à des tiers et à respecter la confidentialité des données. SC Mobiparts SRL n’encourage pas le SPAM, ne commercialise pas les adresses e-mail obtenues par l’intermédiaire de ce site, ne divulgue pas votre adresse e-mail à d’autres personnes et ne fournit pas votre adresse/numéro de téléphone ou d’autres données à des tiers.

La fourniture des données suivantes est nécessaire pour conclure un contrat commercial avec vous et pour le traitement du flux Commande/Retour/Garantie : nom et prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, raison sociale (pour les personnes morales), forme juridique, adresse de facturation, numéro de téléphone, numéro fiscal (pour les clients de l’UE : numéro d’enregistrement TVA) et déclaration sur l’honneur attestant que vous avez au moins 16 ans.

Les autres données collectées au cours du processus d’enregistrement du client sont fournies par vous volontairement dans la section Données du compte ou au moyen des formulaires d’abonnement à la newsletter sur le site. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir ces données personnelles, et ces données ne constituent pas une exigence légale, contractuelle ou nécessaire à la conclusion d’un contrat. Si vous ne nous fournissez pas ces données personnelles, cela n’aura aucune conséquence pour vous. Vos données personnelles seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement, sauf si nous avons une obligation légale de continuer à conserver vos données afin de les présenter aux autorités publiques, telles que les autorités fiscales. La conservation et le transfert de vos données personnelles aux autorités publiques afin de satisfaire à une obligation légale reposent juridiquement sur l’art. 6(1)(c) du RGPD.

Pour des détails complets, veuillez consulter la dernière version de la Politique de confidentialité ou envoyer un e-mail à office[@]GSMnet.eu.

Politique d’utilisation des cookies : Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile et récupéré à partir de celui-ci lors de visites ultérieures. Si vous utilisez nos services, naviguez, vous abonnez à la newsletter ou achetez sur le site GSMnet.eu, nous considérerons que vous acceptez l’utilisation de ces cookies.

Nous utilisons des cookies pour surveiller ce que vous avez acheté chez nous et quelles actions vous avez effectuées sur le site. Nos cookies ne stockent pas de données personnelles telles que votre nom ou vos coordonnées bancaires. Ils nous permettent uniquement d’obtenir des informations après votre connexion ou aident à relier les informations de navigation à vos données personnelles.

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Toutes les personnes utilisant la plateforme GSMnet.eu et tous les sous-sites, accédant, commandant ou s’abonnant à la newsletter, déclarent sous leur propre responsabilité qu’elles ont au moins 16 ans. Les enfants ne peuvent pas commander sur notre site, mais ils peuvent demander à un parent/tuteur de le faire en leur nom.

Pour des détails complets, veuillez consulter la dernière version de la Politique de confidentialité.

Responsabilité contractuelle : Le non-respect par le Vendeur des obligations assumées après la passation de la commande, ainsi que le non-respect des droits de l’Acheteur survenant après la livraison des Produits, engage la responsabilité du Vendeur conformément à la loi.

Toute tentative d’accès aux données personnelles d’un autre utilisateur, de modification du contenu du site GSMnet.eu ou d’affectation des performances du serveur sur lequel il fonctionne sera considérée comme une tentative de fraude envers les systèmes GSMnet.eu et déclenchera une enquête pénale contre la ou les personnes ayant tenté cet acte.

Règlement amiable : En cas de problèmes survenant au cours du processus de commande et ne pouvant être résolus sur le site ou avec la personne à qui vous parlez, vous pouvez contacter notre conseiller commercial, Brebene Radu, pour un règlement amiable gratuit au tél. +40744601994 ou à l’adresse e-mail suivante : office[@]GSMnet.eu.

Litiges et droit applicable : Dans les cas où les litiges entre le Vendeur et l’Acheteur ne peuvent être résolus à l’amiable, ils seront tranchés par les tribunaux de Constanța. Toutes les relations entre GSMnet.eu et les Acheteurs sont soumises au droit roumain.

Garanties : Tous les Produits commercialisés par GSMnet.eu bénéficient de conditions de garantie conformément à la législation applicable et aux politiques commerciales des fabricants.

Pour des détails supplémentaires concernant les conditions de garantie et la procédure d’utilisation de la garantie, accédez à la section « Garantie » du site en cliquant ici.

Droit d’auteur : MOBIPARTS SRL détient les droits d’auteur sur l’ensemble du contenu, qui ne peut être copié ou utilisé sans le consentement du propriétaire.

La reproduction du contenu du site n’est autorisée que dans certaines situations, telles que : l’utilisation de courtes citations dans des analyses, commentaires ou critiques ; sa présentation dans des établissements d’enseignement exclusivement à des fins spécifiques, à condition que l’accès soit gratuit ; l’utilisation du contenu à des fins publicitaires à l’exclusion de tout usage commercial.

La transmission ou la distribution à des tiers, ainsi que l’altération ou la modification des informations d’une manière autre que celle prévue par GSMnet.eu, ne sont pas autorisées. Le contenu ne peut être transféré ou distribué qu’à des fins personnelles et non commerciales.

L’utilisation du contenu du site à des fins autres que personnelles ne peut être accordée à une personne que par le biais d’un accord spécifique et valable, autorisant l’accès et l’utilisation des seules informations spécifiées dans l’accord et uniquement pendant la période convenue.

Le contenu du site GSMnet.eu est protégé par la loi n° 8/1996 sur le droit d’auteur.

Modifications des Conditions générales : En raison de possibles changements législatifs, une modification des présentes Conditions générales peut devenir nécessaire. Dans ce cas, nous vous informerons de telles modifications. Dans la mesure où les modifications affectent un traitement fondé sur votre consentement, nous demanderons le renouvellement de votre consentement si nécessaire.

Dispositions finales : Si l’une des clauses ci-dessus est jugée nulle ou invalide, quelle qu’en soit la raison, la validité des autres clauses ne sera pas affectée. En passant une commande en ligne, l’Acheteur déclare avoir lu et accepter pleinement les Conditions générales, la Politique de confidentialité du Site, et qu’il a au moins 16 ans.

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat de vente sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat ou de la date à laquelle vous-même ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des produits (dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs biens commandés par l’Acheteur dans une seule commande, à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier produit).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer en remplissant et en soumettant le formulaire standard de rétractation par voie électronique sur notre site web www.GSMnet.eu dans la section Retours et Garanties de votre Compte personnel. Nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la demande de rétractation par e-mail.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons toutes les sommes reçues de votre part, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre mode de remboursement ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la date à laquelle nous aurons reçu les produits en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des produits en retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

ATTENTION ! Lors du retour, nous n’acceptons pas les colis en contre-remboursement. Le montant de la commande sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la notification écrite indiquant que vous vous rétractez de l’achat du produit, à condition que les produits soient retournés au Vendeur dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés. La notification écrite s’effectue au moyen du formulaire de Retour disponible dans la section « Retours/Garanties » du compte utilisé pour acheter le produit.

Le consommateur n’est responsable que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits. Si le produit est retourné dans un état tel qu’il ne peut plus être vendu comme neuf, nous nous réservons le droit de demander des frais pour le remettre dans son état d’origine (si cela est possible). Si le client n’accepte pas ces frais, le produit lui sera retourné à ses frais. Cette clause s’applique conformément à l’Ordonnance d’urgence n° 34/2014 dans le cas de l’achat de produits sur ce site en utilisant des techniques de communication à distance, en appliquant les définitions contenues dans l’Ordonnance d’urgence n° 34/2014.

Conditions générales de retour et de garantie applicables à tous les produits

Nous précisons que, conformément à l’Ordonnance d’urgence n° 34/2014, le consommateur supportera les frais liés au retour. Les frais de transport sont à la charge du consommateur et doivent être payés directement au transporteur. En tant que service de transport, le consommateur peut choisir n’importe quelle société de messagerie à l’exception de la Poste roumaine. Si le client le souhaite, il peut utiliser notre service de livraison, auquel cas le montant de 20 Lei sera déduit de la valeur du produit retourné, conformément à notre contrat avec la société de messagerie.

Les frais de transport sont pris en charge par notre société uniquement dans le cas de produits présentant un défaut de fabrication ou endommagés pendant le transport.

Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du moment où ils vous ont été livrés par le transporteur, que vous soyez une personne physique ou morale. Ainsi, pour être prise en compte, le formulaire de retour peut être envoyé au plus tard le 14e jour ouvrable suivant la date de livraison/retrait (au showroom) du produit.

Vous pouvez retourner tout produit que vous recevez avec un défaut de fabrication dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

Tous les produits que vous retournez doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Nous ne pouvons pas accepter les produits ayant fait l’objet d’interventions non autorisées ou ayant été endommagés par vous : traces d’usure ou d’utilisation excessive, rayures, éclats, bosses, chocs mécaniques/électriques ; de même, nous ne pouvons pas accepter les produits qui ne sont pas accompagnés de tous les accessoires.

Si les produits que nous vous avons livrés étaient accompagnés de cadeaux, lors du retour des produits vous devez également retourner les cadeaux.

Si vous avez acheté plusieurs produits du même type et souhaitez tous les retourner, un seul des produits peut être descellé ; nous ne pouvons accepter les autres produits que s’ils sont scellés.

Les produits des catégories Films de protection et Pièces et Composants qui n’ont pas été installés dans un centre de service GSM sont exclus du Droit de rétractation et de la Garantie. Nous précisons qu’ils doivent être testés/installés dans un centre de service GSM par du personnel qualifié. Celui-ci délivrera un bon de service ou un certificat de constatation (avec tampon) attestant de l’opération effectuée. Dans le cas contraire, les produits ne bénéficient pas de garantie, leur installation nécessitant des connaissances techniques.

Avril 2026